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| Posté par
efraysse
il y a 1230 jours
Source de l'article: http://nextmodernitylibrary.blogspirit.com | |
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Oleg Curbatov a introduit la notion de Knowledge Marketing, un concept, qui, dans la tendance "Customer (re)empowerment", se fonde notamment sur le fait d'apprendre non plus SUR mais DU client, ce qui change tout puisque dans cette optique le client est intégré dés l'amont dans la (co-conception de l'offre (de la fabrication à la communication sur le produit jusqu'à sa vente...)
Pour en savoir plus, vous avez le choix entre lire la thèse d'Oleg (371 pages) et lire une interview plus accessible (bien plus courte!) qu'il a accordé à Denis Failly.
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Commentaires
un trés bon article qui m'a aidé lors d'une recherche sur le knowledge marketing...merci