Un échange clair et ouvert est un élément fondamental pour toute entreprise. Cela favorise la bonne marche des activités.
Ce qui fait que la firme progresse en termes de rendement. Connaissez-vous les différents buts de cette forme de partage d’information ? Découvrez alors ici les différents objectifs de la communication interne.
Les objectifs de la communication interne : cas d’échange ascendant
Les objectifs de la communication interne se situent à trois niveaux. Le premier concerne la communication ascendante.
Celle-ci consiste à supprimer les barrières de la hiérarchie afin de permettre aux employés de présenter leurs idées.
Autrement dit, les informations utiles pour la bonne marche de l’entreprise proviennent des employés ou des salariés.
Ici, il y a des objectifs qui doivent être connus. Le premier vise à rendre facile la maîtrise du terrain par celui qui est chargé de prendre la plus haute décision (top management).
Le deuxième objectif consiste à écouter régulièrement les suggestions des autres en vue d’améliorer l’état de santé de l’entreprise.
Retenez là que les bonnes informations proviennent du terrain. Vous devez avoir les données du marché et du monde concurrentiel.
Un autre objectif vise à vous faire sortir de votre bureau. Enfin, il y a la transmission d’un savoir-faire ou des compétences.
Les objectifs de la communication interne : cas d’échange descendant
La communication descendante est celle dont le sens est du haut vers le bas. En d’autres termes, toutes les informations viennent de l’équipe dirigeante ou du patron vers les subordonnés. Il s’agit d’une communication à sens unique.
C’est ce que vous voyez généralement dans la plupart des entreprises où seules les orientations viennent du chef ou du directeur.
Pour ce type d’échange, vous pouvez compter plusieurs objectifs. Le premier consiste à faire connaître les richesses spécifiques de la firme.
Le deuxième vise à affermir chaque membre dans sa fonction au sein de l’entreprise. Vous devez aussi partager votre vision et faire tout possible pour être l’élément principal qui soude les liens.
Il faut agir pour convaincre tous les acteurs dont la contribution est essentielle et vitale. Informez les subordonnés sur la législation applicable et relative à l’entreprise. Enfin, vous devez garantir votre personnel sur la longévité de l’entreprise.
Les objectifs de la communication interne : cas d’échange transversal
L’autre niveau de la communication interne renvoie à l’échange transversal. Ce dernier est un dispositif communicationnel interactif au sein duquel les données sont transmises entre les personnes d’une organisation. Celles-ci doivent être au même niveau hiérarchique au sein de l’entreprise.
Il s’agit de cette interaction entre les membres des dirigeants d’une part et entre les employés eux-mêmes d’autre part.
Deux objectifs sont à énumérer pour ce type de communication. Le premier a pour vision de rendre facile la transmission des expériences vécues.
Le second vise à renforcer les liens étroits entre les subordonnés. La communication latérale œuvre pour la collaboration entre les membres de l’entreprise. Vous devez savoir que l’usage de ces trois formes d’échange favorise l’adhésion à un plan d’affaires donné.
